Réceptionniste
Emploi Enseignement - Formation
Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Contrat : Alternance - Apprentissage ou Contrat de professionnalisation
Formation AFPA Tours du 23/03/2026 au 04/09/2026
Dans le cadre d'un parcours en alternance proposé par l'AFPA de Tours, vous préparez le métier de réceptionniste en hôtellerie, véritable pivot de la relation client au sein d'un établissement hôtelier.
En entreprise, vous êtes formé(e) à l'accueil physique et téléphonique des clients, à la gestion des arrivées et des départs, à la prise et au suivi des réservations ainsi qu'à la facturation et aux encaissements. Vous participez également à la coordination avec les services internes (étage, maintenance, direction) afin de garantir la qualité du séjour et la satisfaction client.
La formation en alternance permet d'acquérir simultanément les compétences professionnelles sur le terrain et les connaissances techniques à l'AFPA (relation client, outils de réservation, gestion administrative, communication professionnelle). Vous bénéficiez d'un accompagnement individualisé vers l'emploi durable.
Profil recherché : sens du service, aisance relationnelle, présentation soignée, capacité d'organisation et motivation à s'engager dans une formation diplômante.
Modalité[...]
